返品・返金ポリシー

返品・交換
返品規則
*重要：商品を返品される場合は、まずメールでご連絡いただき、問題点をお知らせください。
* 商品到着後90日以内であれば、いかなる商品も返品可能です（返品するには郵送する必要があります）。それ以外の場合、MISSTTは返品または返金について一切責任を負いません。
商品は未使用、未洗濯、破損のない状態で、すべてのタグが付いている必要があります。元のパッケージは破損しておらず、商品の再販に影響がない状態である必要があります。生地やタグにシミ、汚れ、擦れ、破れがある商品は返品できません。
*国際返品ポリシー：
1. お客様都合による返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
2. 万が一、弊社が誤って間違ったサイズの商品をお送りした場合、送料は弊社が負担いたします。
3. 商品の返品に関して、消費者に再入荷手数料は請求されない。
* 不良品または破損品ですか？
不良品または破損品が届いた場合は、misstt@misstt.comまでご連絡ください。新しい商品をお送りいたします。不良品または破損品についてご連絡がない場合は、商品到着時に破損や不良はなかったものとみなします。ご連絡なしに破損品が返送された場合、返品処理はできませんのでご了承ください。

返金
返品された商品が弊社に到着し、検品が完了次第、返品商品を受け取った旨をメールでお知らせいたします。また、返金の承認または却下についてもメールでお知らせいたします。
承認された場合、返金手続きが行われ、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。
クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金は処理後10営業日以内にお客様のアカウントに反映されます。
* PayPalで決済した場合、返金は処理後1～2営業日以内にお客様のアカウントに反映されます。
* 返金が遅れている、または返金されていない場合
1. まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。
2. 返金が銀行口座に反映されない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで数日かかる場合があります。
3．次に、ご利用の銀行にご連絡ください。払い戻しが口座に反映されるまでには、処理に時間がかかる場合があります。
上記の手順をすべて実行してもまだ返金を受け取っていない場合は、misstt@ までご連絡ください。 misstt.com

交換
*同じ商品でサイズ交換が必要な場合は、まずメールでご連絡ください。 misstt@misstt.com
交換品の送料はお客様のご負担となります。
贈り物
* 商品が購入時にギフトとして指定され、お客様に直接配送された場合、返品商品の金額相当のギフトクレジットが付与されます。返品商品が到着次第、ギフト券が郵送されます。
* 商品が購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または贈り主が後日あなたに渡すために商品を自分宛てに発送した場合、返金は贈り主に行われ、贈り主はあなたの返品を知ることになります。
* 地方税および関税の返還
1. 返品商品を弊社へ発送される際、現地の税金や輸入関税が発生する場合があります。弊社は現地の税金や関税について一切責任を負いません。追加料金はすべてお客様のご負担となります。
2. 返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。一部の国では、表示価格に含まれていない現地税および輸入関税が発生する場合があります。これらの税金および関税は、購入者または受取人の責任となります。弊社製品は世界中で販売されており、すべての国の輸入要件を満たしていることを保証することはできません。ご不明な点がある場合は、ご注文前に各国の税関にお問い合わせください。
再訪を決定された際は、必ず事前にご連絡ください。