반품 및 환불 정책

반품 및 교환
반품 정책
* 중요: 상품을 반품하기로 결정하신 경우, 먼저 이메일을 통해 저희에게 연락하여 문제점을 알려주시기 바랍니다.
* 상품 수령일로부터 90일 이내에 반품하실 수 있습니다 (반품 시 반드시 우편으로 발송해 주셔야 합니다). 90일 이후에는 MISSTT에서 반품 또는 환불에 대한 책임을 지지 않습니다.
*반품 상품은 착용, 세탁, 손상되지 않은 상태여야 하며 모든 태그가 부착되어 있어야 합니다. 원래 포장재도 손상 없이 보관해 주셔야 하며, 이는 상품 재판매에 영향을 미치지 않습니다. 얼룩, 자국, 오염 또는 찢어진 부분이 있는 상품은 반품이 불가합니다.
*국제 반품 정책:
1. 고객이 개인적인 사유로 반품하는 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
2. 만약 저희가 실수로 잘못된 사이즈를 보내드린 경우, 배송비는 저희가 부담하겠습니다.
3. 제품 반품 시 소비자에게 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.
* 제품에 결함이나 손상이 있습니까?
제품에 하자가 있거나 파손된 경우 misstt@misstt.com으로 알려주시면 새 제품으로 교환해 드리겠습니다. 하자가 있거나 파손된 제품에 대해 알려주시지 않으면, 제품 수령 당시 하자가 없었던 것으로 간주합니다. 하자가 있는 제품을 반품하실 경우, 별도의 통지 없이 반품 처리가 불가합니다.

환불
* 반품 상품이 도착하여 검수되면, 반품 상품 수령 사실을 이메일로 알려드리겠습니다. 또한 환불 승인 또는 거절 여부도 함께 안내해 드립니다.
* 환불 요청이 승인되면 환불 처리가 진행되며, 결제에 사용하신 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다.
* 신용카드로 결제하신 경우, 환불 금액은 처리 후 10영업일 이내에 계좌에 반영됩니다.
* 페이팔로 결제하신 경우, 환불은 처리 후 1~2영업일 이내에 계정에 반영됩니다.
* 환불 지연 또는 누락
1. 아직 환불금을 받지 못하셨다면 먼저 은행 계좌를 확인해 주세요.
2. 환불금이 은행 계좌에 아직 반영되지 않은 경우, 신용카드 회사에 문의해 주세요. 환불금이 공식적으로 계좌에 반영되기까지 며칠이 소요될 수 있습니다.
3. 다음으로 은행에 문의하십시오. 환불금이 계좌에 입금되기까지 처리 시간이 소요될 수 있습니다.
위의 모든 절차를 완료했는데도 아직 환불을 받지 못하셨다면 misstt@로 문의해 주세요. misstt.com.

교환
*동일 상품의 사이즈 교환을 원하시는 경우, 먼저 이메일을 보내주세요. misstt@misstt.com
고객님께서는 교환 상품의 배송비를 부담하셔야 합니다.
선물
* 구매 시 상품이 선물로 표시되어 직접 배송된 경우, 반품 금액 상당의 기프트 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품된 상품이 도착하면 기프트 상품권이 우편으로 발송됩니다.
* 구매 시 상품이 선물로 표시되지 않았거나, 선물을 주는 사람이 상품을 직접 배송받아 나중에 당신에게 전달한 경우, 환불은 선물 제공자에게 이루어지며, 그는 당신의 반품 사실을 알게 될 것입니다.
* 현지 관세 및 세금 반환
1. 반품 상품을 저희에게 배송하실 때 현지 세금 및 수입 관세가 발생할 수 있습니다. 저희는 현지 세금 및 관세에 대한 책임을 지지 않습니다. 모든 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
2. 반품을 원하시는 경우, 반드시 먼저 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 일부 국가에서는 현지 세금 및 수입 관세가 부과될 수 있으며, 이는 표시된 금액에 포함되어 있지 않습니다. 이러한 모든 세금 및 관세는 구매자 또는 수령인의 책임입니다. 저희 제품은 전 세계적으로 판매되고 있으며, 모든 국가의 수입 요건을 충족한다고 보장할 수는 없습니다. 확실하지 않은 경우, 주문 전에 해당 국가의 세관에 문의하시기 바랍니다.
반품을 결정하실 경우, 반드시 먼저 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.